Términos y Condiciones

1. Declaraciones

SEREN Psicoterapia Integral, con RUC N° 10728806422 y registrada en INDECOPI a nombre de Andrea Paola Vivanco Vidal, es una plataforma de servicios de psicoterapia integral que conecta a los Pacientes con diversos Profesionales de la salud mental y el bienestar, quienes ofrecen sus servicios de forma virtual (desde sus propias plataformas) y presencial (desde sus consultorios o domicilios).

SEREN actúa como intermediario para facilitar la programación de citas y el pago por los servicios proporcionados a través del Sitio Web, pero no realiza directamente las asesorías psicológicas ni otros servicios. La relación de consumo generada entre los Pacientes y SEREN se limita exclusivamente a la facilitación de los servicios de conexión con Profesionales y la gestión de los pagos por las asesorías programadas.

2. Comunicaciones Electrónicas

Cada vez que utilice un servicio de SEREN, nos envíe un correo electrónico o cualquier otra comunicación desde su ordenador o dispositivo móvil, estará comunicándose electrónicamente con nosotros.

En esas situaciones, nosotros nos pondremos en contacto con usted por el mismo medio utilizado o por otro medio como correo electrónico, notificaciones dentro de aplicaciones o publicando mensajes en el Sitio Web.

3. Procedimiento de Registro y Uso del Sitio Web

Se considera Paciente de SEREN Psicoterapia Integral a cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años que visite o se registre en el Sitio Web www.seren.com.pe, sin necesidad de que estas actividades coincidan. Por lo tanto, usted declara ser mayor de edad y estar en plena capacidad para contratar según las leyes peruanas. Además, declara haber accedido al Sitio Web de manera voluntaria y sin haber sido coaccionado para ello. El uso del Sitio Web es de su única responsabilidad. Para ser un Paciente registrado y acceder a los servicios de asesorías virtuales y presenciales, debe completar el formulario de registro con datos válidos. Al hacerlo, acepta ser el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de restringir el acceso a su cuenta desde su dispositivo personal. Asimismo, acepta cumplir con las presentes Condiciones de Uso. Usted acepta ser responsable por el uso de su cuenta y/o contraseña. En caso de que considere que su contraseña ha sido comprometida o utilizada de manera no autorizada, debe notificarnos de inmediato a través de los medios de contacto disponibles. Es su responsabilidad mantener actualizados los datos de su cuenta, lo cual puede hacer en el apartado "Mi cuenta" en el Sitio Web. SEREN se compromete a realizar los esfuerzos necesarios para bloquear o dar de baja la cuenta en caso de una notificación de incidencia, pero no será responsable por los daños ocurridos entre el plazo de notificación y la acción tomada.

4. Privacidad de Datos

Toda la información personal que usted proporcione o que sea recolectada a través del Sitio Web www.seren.com.pe será tratada principalmente por SEREN Psicoterapia Integral, con el fin de mejorar la calidad del servicio, personalizar la experiencia y gestionar las interacciones en la plataforma. En cumplimiento con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se entiende por datos personales cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural a través de medios razonablemente utilizables. En caso de ser necesario, el Paciente autoriza la transferencia de sus datos personales a las entidades nacionales asociadas o relacionadas con SEREN, con el fin de gestionar adecuadamente los servicios solicitados y las gestiones derivadas de estos, siempre conforme a los fines descritos en la Política de Privacidad de SEREN.

5. ¿Qué datos recopilamos?

SEREN Psicoterapia Integral recopila diferentes tipos de datos con el propósito de ofrecer un servicio más eficiente y personalizado a nuestros Pacientes. A continuación, detallamos los tipos de información que podemos recopilar: Información proporcionada por usted: Cuando se registre en SEREN, deberá facilitar ciertos datos, tales como su nombre, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, entre otros. Correo electrónico: Utilizamos su correo electrónico para comunicarnos con usted sobre la programación de citas, actualizaciones de su cuenta y otros servicios relacionados. También podemos enviarle alertas cuando abra nuestros correos. En caso de que no desee recibir más correos electrónicos, podrá optar por darse de baja haciendo clic en el enlace correspondiente en cada correo o enviando un correo a informes@seren.com.pe o andreavivanco@seren.com.pe. Información financiera y transacciones: Recopilamos datos relacionados con los pagos realizados por el Paciente, con el fin de procesar correctamente las transacciones. Esta información será utilizada únicamente para los fines de facturación y gestión de pagos. En general, utilizamos la información proporcionada por usted para cumplir con nuestros servicios de conexión entre el Paciente y los Profesionales de la salud mental, gestionar citas, responder consultas, ofrecer promociones y mejorar el funcionamiento del Sitio Web. Además, esta información se utilizará para realizar mantenimiento de su cuenta, realizar estudios estadísticos, y prevenir fraudes o abusos. También podemos compartir esta información con terceros proveedores de servicios que realicen funciones en nuestro nombre, como soporte técnico o logístico, para ayudarnos a mejorar la plataforma y asegurar la correcta prestación de nuestros servicios. Nota importante: SEREN Psicoterapia Integral se compromete a garantizar la confidencialidad de los datos personales proporcionados, y solo los utilizará para los fines descritos en estos Términos y Condiciones, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

6. Sobre los Servicios de SEREN Psicoterapia Integral

SEREN Psicoterapia Integral pone a disposición de los Pacientes su plataforma web para facilitar la conexión con Profesionales de la salud mental y bienestar, permitiendo la programación de citas en línea y acceso a información relevante. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que la forma y la naturaleza de los servicios ofrecidos pueden cambiar o interrumpirse temporal o permanentemente, sin necesidad de previo aviso. A. En relación con la programación de citas: Para acceder a los servicios de SEREN, deberá estar registrado en el Sitio Web. Este registro le permitirá programar citas, realizar pagos de manera fácil y acceder al historial de sus citas. Las atenciones pueden ser brindadas de forma virtual (a través de la plataforma designada) o presencial (en el consultorio del profesional o en domicilio), dependiendo de la conveniencia del Paciente y la disponibilidad del Profesional. Cada sesión individual tendrá una duración estimada de 45 a 60 minutos, según la disponibilidad y las necesidades del Paciente. Las atenciones a domicilio solo se ofrecerán en ciertos distritos de Lima, dependiendo de la accesibilidad y previa coordinación con el Profesional. En caso de que el Paciente no se presente a la cita, ya sea presencial o virtual, se considerará que ha perdido la cita, sin opción a reembolso. · Si el Paciente llega tarde a la cita presencial o no se conecta a tiempo en una sesión virtual, la sesión se ofrecerá solo por el tiempo restante, sin opción a reembolso o compensación. · Las citas podrán ser reprogramadas o canceladas con al menos 24 horas de anticipación a través de nuestros canales de comunicación especificados en la web o del correo informes@seren.com.pe o andreavivanco@seren.com.pe. Si no se cumple con este plazo, la cita no podrá ser reprogramada y no se realizará devolución de dinero. · Después de cada sesión, el Profesional podrá sugerir la necesidad de consultar con otro especialista, en función de su criterio profesional y siempre con el consentimiento del Paciente. · La frecuencia de las sesiones será determinada por el Profesional según las necesidades y objetivos planteados por el Paciente. B. En relación con los profesionales: · La forma en que se lleven a cabo las atenciones dependerá exclusivamente del Profesional encargado, sin intervención de SEREN Psicoterapia Integral en los detalles de las sesiones. · SEREN Psicoterapia Integral no se hace responsable por los resultados de las atenciones psicológicas y/o nutricionales. La responsabilidad del Profesional se extiende a la conducción de las sesiones y a los resultados obtenidos, así como a la continuidad del tratamiento. · Los Profesionales podrán, a su discreción, proporcionar materiales educativos o informativos adicionales para complementar las sesiones, los cuales serán entregados a través del perfil personal del Profesional. · El Paciente podrá solicitar el cambio de Profesional si así lo considera necesario, previa coordinación con SEREN Psicoterapia Integral. · Si, por alguna razón justificada, el Profesional no puede realizar una sesión ya pagada, se reagendará la atención en una nueva fecha. · Los Psicólogos bilingües podrán realizar las sesiones en el idioma que mejor se adapte al Paciente. C. En relación con las atenciones virtuales: · Las atenciones virtuales están disponibles para Pacientes ubicados en otras provincias del Perú o en el extranjero, así como para aquellos que deseen recibir atención de forma remota. · SEREN Psicoterapia Integral garantizará que las atenciones virtuales se realicen en un ambiente adecuado por parte del Profesional, pero no se responsabiliza por las condiciones del entorno en el que el Paciente elija realizar la sesión. · SEREN Psicoterapia Integral no se hace responsable por problemas técnicos como la caída de la señal o problemas con el equipo del Paciente durante la atención virtual. En caso de interrupciones, el Profesional coordinará con el Paciente la continuación de la sesión, ya sea a través de otro medio o reprogramándola. · Si la señal o la imagen del equipo del Profesional se ve interrumpida, este será responsable de coordinar con el Paciente para reagendar o extender la sesión según corresponda. D. En relación con los pagos y la modalidad de pago de las atenciones virtuales: · El pago de las atenciones se realizará conforme a los planes terapéuticos elegidos por el Paciente, que estarán indicados en el Sitio Web. Estos planes pueden ser modificados según el criterio de SEREN Psicoterapia Integralo en función de la situación económica nacional. · Las formas de pago serán las indicadas por la asesora de SEREN Psicoterapia Integral, y pueden variar según el método elegido. · El costo de cada atención puede variar dependiendo de la ubicación del servicio (consultorio, domicilio, etc.), así como de la modalidad de atención (presencial o virtual). · SEREN Psicoterapia Integral no se hace responsable por los resultados de las citas, asesorías virtuales, ni por ningún contenido provisto por los Profesionales en la plataforma, ya que no tiene acceso a las interacciones o la información proporcionada en las sesiones. · Aunque SEREN Psicoterapia Integral no tiene acceso directo a las asesorías virtuales entre el Paciente y el Profesional, se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para resolver cualquier incidencia que ocurra durante el servicio. · El Paciente reconoce y acepta que los comentarios y valoraciones en las secciones públicas del Sitio Web no son confidenciales y no son propiedad exclusiva del Paciente. SEREN Psicoterapia Integral podrá eliminar cualquier contenido publicado en el Sitio Web, y los Pacientes son responsables de realizar copias de seguridad del contenido que publiquen. · SEREN Psicoterapia Integral no se hace responsable por el contenido publicado por los Pacientes o terceros, ni por errores, difamaciones, calumnias u otros posibles daños derivados de dicho contenido.

6. Sobre los Servicios de SEREN Psicoterapia Integral

SEREN Psicoterapia Integral pone a disposición de los Pacientes su plataforma web para facilitar la conexión con Profesionales de la salud mental y bienestar, permitiendo la programación de citas en línea y acceso a información relevante. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que la forma y la naturaleza de los servicios ofrecidos pueden cambiar o interrumpirse temporal o permanentemente, sin necesidad de previo aviso. A. En relación con la programación de citas: Para acceder a los servicios de SEREN, deberá estar registrado en el Sitio Web. Este registro le permitirá programar citas, realizar pagos de manera fácil y acceder al historial de sus citas. Las atenciones pueden ser brindadas de forma virtual (a través de la plataforma designada) o presencial (en el consultorio del profesional o en domicilio), dependiendo de la conveniencia del Paciente y la disponibilidad del Profesional. Cada sesión individual tendrá una duración estimada de 45 a 60 minutos, según la disponibilidad y las necesidades del Paciente. Las atenciones a domicilio solo se ofrecerán en ciertos distritos de Lima, dependiendo de la accesibilidad y previa coordinación con el Profesional. En caso de que el Paciente no se presente a la cita, ya sea presencial o virtual, se considerará que ha perdido la cita, sin opción a reembolso. · Si el Paciente llega tarde a la cita presencial o no se conecta a tiempo en una sesión virtual, la sesión se ofrecerá solo por el tiempo restante, sin opción a reembolso o compensación. · Las citas podrán ser reprogramadas o canceladas con al menos 24 horas de anticipación a través de nuestros canales de comunicación especificados en la web o del correo informes@seren.com.pe o andreavivanco@seren.com.pe. Si no se cumple con este plazo, la cita no podrá ser reprogramada y no se realizará devolución de dinero. · Después de cada sesión, el Profesional podrá sugerir la necesidad de consultar con otro especialista, en función de su criterio profesional y siempre con el consentimiento del Paciente. · La frecuencia de las sesiones será determinada por el Profesional según las necesidades y objetivos planteados por el Paciente. B. En relación con los profesionales: · La forma en que se lleven a cabo las atenciones dependerá exclusivamente del Profesional encargado, sin intervención de SEREN Psicoterapia Integral en los detalles de las sesiones. · SEREN Psicoterapia Integral no se hace responsable por los resultados de las atenciones psicológicas y/o nutricionales. La responsabilidad del Profesional se extiende a la conducción de las sesiones y a los resultados obtenidos, así como a la continuidad del tratamiento. · Los Profesionales podrán, a su discreción, proporcionar materiales educativos o informativos adicionales para complementar las sesiones, los cuales serán entregados a través del perfil personal del Profesional. · El Paciente podrá solicitar el cambio de Profesional si así lo considera necesario, previa coordinación con SEREN Psicoterapia Integral. · Si, por alguna razón justificada, el Profesional no puede realizar una sesión ya pagada, se reagendará la atención en una nueva fecha. · Los Psicólogos bilingües podrán realizar las sesiones en el idioma que mejor se adapte al Paciente. C. En relación con las atenciones virtuales: · Las atenciones virtuales están disponibles para Pacientes ubicados en otras provincias del Perú o en el extranjero, así como para aquellos que deseen recibir atención de forma remota. · SEREN Psicoterapia Integral garantizará que las atenciones virtuales se realicen en un ambiente adecuado por parte del Profesional, pero no se responsabiliza por las condiciones del entorno en el que el Paciente elija realizar la sesión. · SEREN Psicoterapia Integral no se hace responsable por problemas técnicos como la caída de la señal o problemas con el equipo del Paciente durante la atención virtual. En caso de interrupciones, el Profesional coordinará con el Paciente la continuación de la sesión, ya sea a través de otro medio o reprogramándola. · Si la señal o la imagen del equipo del Profesional se ve interrumpida, este será responsable de coordinar con el Paciente para reagendar o extender la sesión según corresponda. D. En relación con los pagos y la modalidad de pago de las atenciones virtuales: · El pago de las atenciones se realizará conforme a los planes terapéuticos elegidos por el Paciente, que estarán indicados en el Sitio Web. Estos planes pueden ser modificados según el criterio de SEREN Psicoterapia Integralo en función de la situación económica nacional. · Las formas de pago serán las indicadas por la asesora de SEREN Psicoterapia Integral, y pueden variar según el método elegido. · El costo de cada atención puede variar dependiendo de la ubicación del servicio (consultorio, domicilio, etc.), así como de la modalidad de atención (presencial o virtual). · SEREN Psicoterapia Integral no se hace responsable por los resultados de las citas, asesorías virtuales, ni por ningún contenido provisto por los Profesionales en la plataforma, ya que no tiene acceso a las interacciones o la información proporcionada en las sesiones. · Aunque SEREN Psicoterapia Integral no tiene acceso directo a las asesorías virtuales entre el Paciente y el Profesional, se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para resolver cualquier incidencia que ocurra durante el servicio. · El Paciente reconoce y acepta que los comentarios y valoraciones en las secciones públicas del Sitio Web no son confidenciales y no son propiedad exclusiva del Paciente. SEREN Psicoterapia Integral podrá eliminar cualquier contenido publicado en el Sitio Web, y los Pacientes son responsables de realizar copias de seguridad del contenido que publiquen. · SEREN Psicoterapia Integral no se hace responsable por el contenido publicado por los Pacientes o terceros, ni por errores, difamaciones, calumnias u otros posibles daños derivados de dicho contenido.

7. Promociones y descuentos

Las promociones y descuentos estarán disponibles en el Sitio Web y en las redes sociales de SEREN Psicoterapia Integral. SEREN podrá restringir el uso de estas promociones en casos de uso indebido o abuso por parte de los Pacientes. · Las promociones y descuentos deberán utilizarse conforme a las políticas específicas establecidas y no podrán ser utilizados más allá del plazo estipulado. · SEREN Psicoterapia Integral podrá revocar las promociones y descuentos en cualquier momento, sin responsabilidad legal, dentro del marco de la legislación vigente.

8. Facturación

Las compras en el Sitio Web de SEREN Psicoterapia Integral se realizarán mediante la pasarela de pagos Mercado Pago, la cual permite realizar pagos utilizando tarjetas de crédito, débito o mediante PagoEfectivo. · Métodos de pago: o Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Diners, y American Express. o Tarjetas de débito: Visa y Mastercard. o PagoEfectivo. · Notificación de pago: o Si el pago se realiza con tarjeta de crédito o débito, el Paciente recibirá un correo de confirmación indicando que su pedido está "procesando". o Si se utiliza PagoEfectivo, se enviará un cupón para completar el pago en un plazo máximo de 4 días. Si no se realiza el pago en este plazo, el pedido será cancelado. · Responsabilidad: Los aspectos relacionados con las tarjetas bancarias, como fecha de emisión, vencimiento, bloqueos, claves, etc., están regulados por los contratos de apertura y reglamentos de uso de Mercado Pago, por lo que SEREN Psicoterapia Integral no será responsable de los problemas derivados de estas.

9. Licencia de uso

· SEREN Psicoterapia Integral le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar sus servicios únicamente para fines personales, no comerciales. Esta licencia no le otorga derechos para revender ni hacer uso comercial de los servicios proporcionados, ni de los contenidos del sitio web. Tampoco le otorga el derecho de compilar o utilizar listas de productos, descripciones o precios, ni para realizar ningún uso derivado de los contenidos de SEREN Psicoterapia Integral. · Está prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar de cualquier forma los servicios ofrecidos a través de nuestro Sitio Web, o cualquier parte de ellos, con fines comerciales, sin el consentimiento previo y por escrito de SEREN Psicoterapia Integral. · Además, no está permitido utilizar técnicas como el framing para incluir marcas comerciales, logotipos o cualquier otro contenido protegido por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de SEREN Psicoterapia Integral sin autorización previa y por escrito. · En caso de que incumpla con cualquiera de estas condiciones de uso, su licencia de acceso y uso de los servicios de SEREN Psicoterapia Integral será automáticamente revocada.

10. Modificación de las Condiciones de Uso y Acceso

· SEREN Psicoterapia Integral se reserva el derecho de modificar, agregar o cambiar las condiciones de uso en cualquier momento, a su discreción. El acceso y uso continuado del Sitio Web por parte del Paciente implican la aceptación de las condiciones actualizadas o modificadas. Es responsabilidad del Paciente revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. · Usted puede consultar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento, accediendo a esta misma página. · SEREN Psicoterapia Integral también se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio Web o a los servicios ofrecidos a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, el incumplimiento de las condiciones aquí establecidas. · De acuerdo con las normas de responsabilidad civil, el Paciente acepta que SEREN Psicoterapia Integral podrá solicitar indemnización por cualquier reclamo o gasto incurrido como consecuencia del incumplimiento de estas condiciones, incluyendo honorarios legales, costos judiciales o administrativos, y cualquier daño emergente o lucro cesante. · En cualquier caso de incumplimiento de la legislación aplicable, las condiciones de uso o las políticas de SEREN Psicoterapia Integral, nos reservamos el derecho de denegar el acceso al servicio, cancelar cuentas o eliminar y modificar contenidos relacionados con el Paciente infractor.

11. Seguridad en las Transacciones

· Las compras realizadas a través del Sitio Web de SEREN Psicoterapia Integral se efectúan mediante la pasarela de pago Mercado Pago, la cual es completamente segura y cuenta con el certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Esta tecnología de encriptación es ampliamente utilizada por las empresas más confiables a nivel mundial para garantizar la seguridad de las transacciones en línea. · Cuando realice su pago a través de Mercado Pago, su información personal y los detalles de pago, como el número de tarjeta de crédito o débito, serán recibidos de manera encriptada y gestionados bajo los más altos estándares de seguridad. La información se compartirá de manera segura con nuestro proveedor de pagos para procesar su transacción. · Los métodos de pago disponibles incluyen tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, y Diners Club), así como el sistema PagoEfectivo y Yape. SEREN Psicoterapia Integral garantiza que toda la información relacionada con los pagos será tratada de forma estrictamente confidencial y conforme a la legislación vigente en el Perú.

12. Derechos de Autor, Propiedad Intelectual y Derechos sobre Bases de Datos

A menos que se indique lo contrario, todos los contenidos presentes en el Sitio Web de SEREN Psicoterapia Integral(incluyendo logos, textos, gráficos, imágenes, videos, archivos descargables, bases de datos y recopilaciones) son propiedad intelectual de SEREN Psicoterapia Integral o de sus proveedores de contenido. · Todos los derechos sobre estos contenidos están reservados. Ningún contenido del Sitio Web puede ser copiado, reproducido, distribuido, modificado o utilizado, total o parcialmente, sin el consentimiento previo y por escrito de SEREN Psicoterapia Integral. · El uso no autorizado de cualquier material protegido por derechos de autor o propiedad intelectual en el Sitio Web está estrictamente prohibido y puede implicar acciones legales en su contra.

13. Libro de Reclamaciones

En cumplimiento con la normativa vigente, SEREN Psicoterapia Integral pone a disposición de sus pacientes un sistema para la recepción de reclamaciones y quejas, conforme al Reglamento de Libro de Reclamaciones. Para registrar una queja o reclamo, puede acceder al enlace habilitado en nuestro Sitio Web. · Una vez presentada su reclamación, SEREN Psicoterapia Integral tendrá un plazo de treinta (30) días calendario para dar respuesta a su solicitud. Este plazo podrá extenderse por un periodo adicional de treinta (30) días calendario, siempre y cuando se le haya informado previamente sobre esta ampliación antes del vencimiento del plazo original. · En todo caso, nos comprometemos a dar el seguimiento adecuado a cada reclamo y a buscar la mejor resolución posible dentro de los plazos establecidos.

14. Opiniones, Reseñas y Comentarios

A través del Sitio Web de SEREN Psicoterapia Integral, los pacientes tienen la oportunidad de compartir comentarios, opiniones y preguntas relacionadas con nuestros servicios, artículos, publicaciones del blog y otros contenidos. Sin embargo, es importante que estos contenidos sean respetuosos, no ilegales, ni ofensivos, y que no infrijan derechos de propiedad intelectual ni contengan material dañino o inapropiado. · Al compartir cualquier tipo de contenido, usted concede a SEREN Psicoterapia Integral una licencia no exclusiva, libre de regalías, completamente transferible y sublicenciable, para utilizar, modificar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, distribuir y exhibir dicho contenido en cualquier formato o medio, a nivel global. · Además, usted garantiza ser titular de todos los derechos sobre el contenido que comparte y que dicho contenido no infringe los derechos de ningún tercero. En caso de que surja alguna reclamación por parte de terceros en relación con su contenido, usted se compromete a liberar a SEREN Psicoterapia Integral de cualquier responsabilidad derivada de dicha reclamación.

15. Renuncia

Los servicios proporcionados a través del Sitio Web de SEREN Psicoterapia Integral se ofrecen "tal como están", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. SEREN Psicoterapia Integral renuncia a cualquier garantía, incluidas aquellas relativas a la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito específico y la no violación de derechos de propiedad intelectual, entre otras. · Aunque nos esforzamos por asegurar que la información, los productos y los servicios ofrecidos en el Sitio Web sean correctos y estén actualizados, no podemos garantizar que toda la información contenida en el sitio sea completamente exacta, actual o libre de errores. SEREN Psicoterapia Integral declina cualquier responsabilidad por inexactitudes o errores que pudieran encontrarse en los contenidos, incluyendo aquellos relacionados con materiales, descripciones de servicios o cualquier otra información presentada en el Sitio Web. · Si se llegara a producir un incumplimiento de las presentes condiciones por parte de un paciente, y aunque SEREN Psicoterapia Integral decida no actuar de inmediato, nos reservamos el derecho de ejercer los derechos que nos correspondan en el futuro.

16. Limitaciones de Responsabilidad

SEREN Psicoterapia Integral y sus proveedores no serán responsables, bajo ninguna circunstancia, por cualquier daño que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web, incluidos daños indirectos o consecuenciales, como la pérdida de datos, beneficios o la interrupción de servicios. · Dentro de nuestro Sitio Web, disponemos de un espacio denominado "Blog", en el que compartimos información relevante que creemos puede ser útil para nuestros pacientes. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que la información publicada sea veraz, actualizada y de calidad, SEREN Psicoterapia Integral no asume ninguna responsabilidad por la veracidad o aplicabilidad de dicha información. Siempre recomendamos que, antes de tomar decisiones relacionadas con cualquier contenido publicado en nuestro blog, se consulte con un profesional de la salud o especialista que pueda evaluar el caso de manera individual. · SEREN Psicoterapia Integral se limita a compartir esta información con fines educativos e informativos, por lo que el uso de los consejos o sugerencias contenidos en el blog es responsabilidad del paciente.

17. Revisión de Contenidos y Correcciones

Los materiales publicados en el Sitio Web de SEREN Psicoterapia Integral podrían contener errores tipográficos, técnicos o de otro tipo. Nos esforzamos por ofrecer información precisa, pero no garantizamos que todos los contenidos sean exactos, completos o estén actualizados en todo momento. SEREN Psicoterapia Integral se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir cualquier parte de los materiales disponibles en su sitio web en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

18. Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación vigente en Perú. En caso de cualquier conflicto o disputa relacionada con la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

19. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes acerca de estas Condiciones de Uso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: informes@seren.com.pe o al correo andreavivanco@seren.com.pe